Wpłynąwszy na Jagiellońskiego forum Uniwersytetu

syl_wia_w

Zapraszam do aplikowania na praktyki na stanowisko młodszego konsultanta ds. obsługi klienta w firmie doradczo – szkoleniowej MindLab Sp. z o.o.

Kogo szukamy:
Ogłoszenie kierujemy do studentów kierunków humanistycznych (psychologia, socjologia, pedagogika) i ekonomicznych (zarządzanie i marketing, ekonomia, finanse i bankowość) - III, IV i V roku studiów. Ofertę praktyk kierujemy do osób dyspozycyjnych (grafik dopasowany do zajęć uczelnianych, jednak konieczne jest przeznaczenie 20 godzin tygodniowo na obecność w biurze, optymalnie w godzinach pomiędzy 8 a 16). Poszukujemy osób przebojowych, sumiennych i rzeczowych. Mile widziane zainteresowanie szkoleniami i treningami, jak również minimalne doświadczenie w tym obszarze.

Zakres obowiązków:
Praktyki odbędą się w dziale obsługi klienta (stanowisko młodszego konsultanta ds. obsługi klienta). Do bezpośrednich obowiązków praktykantów należy pozyskiwanie nowych i wzmacnianie relacji z obecnymi klientami oraz wsparcie konsultantów ds. obsługi klienta w realizacji ich codziennych zadań.

Co oferujemy:
Oferujemy 2,5-miesięczne praktyki studenckie w młodym, dynamicznym i prężnie rozwijającym się zespole. Praktykanci będą uczestniczyć w autorskim programie rozwoju kompetencji trenerskich (zakończonym certyfikacją wewnętrzną) oraz w szkoleniach wewnętrznych prowadzonych przez doświadczonych trenerów. Praktykanci otrzymają zaświadczenie o odbyciu praktyk. Istnieje możliwość zawarcia umowy stażowej. W okresie sesji egzaminacyjnej zapewniamy elastyczne godziny pracy.

Przebieg rekrutacji
Proces rekrutacji będzie składał się z 3 etapów:
1. Analiza CV (przesłanego na adres: [link widoczny dla zalogowanych] z tytułem: “Praktyki studenckie 2010”).
Termin nadsyłania aplikacji - 8 kwietnia 2010.
2. Rozmowa telefoniczna: skontaktujemy się z wybranymi osobami, z którymi przeprowadzony zostanie krótki wywiad telefoniczny.
3. Rozmowa kwalifikacyjna (opcjonalnie AC).
Ostatecznie wybrane zostaną 3 osoby, które podejmą 2,5-miesięczną praktykę w MindLab.
Pozostałe 3 osoby mogą zostać zaproszone do wzięcia udziału w praktyce w dalszym terminie.

Czas trwania praktyk: połowa kwietnia - koniec czerwca 2010.
Oferowane praktyki są praktykami bezpłatnymi.
Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji - napisz e-mail na [link widoczny dla zalogowanych].

O NAS:
Firma Doradczo – Szkoleniowa MindLab Sp. z o. o. istnieje na rynku cztery lata. Zajmujemy się prowadzeniem programów szkoleniowych rozwijających kompetencje miękkie. Wykorzystujemy autorskie metody szkoleniowe, w tym gry symulacyjne. Dbamy o naszych pracowników - obdarzając ich dużym zaufaniem i odpowiedzialnością. Współpracujemy z firmami średniej wielkości i dużymi korporacjami.

Koncepcja programu rozwoju kompetencji trenerskich
W ramach praktyk studenckich realizowanych w MindLab zostaniecie włączeni w program rozwoju kompetencji trenerskich. Jest to forma benefitu i wynagrodzenia za Waszą pracę w ramach praktyk. Uczestnictwo w programie będzie szczególnie wartościowe dla osób wiążących swoją przyszłość zawodową ze szkoleniami. O programie myślimy w kategoriach “trenerskiego startera”. W jego obrębie poruszone zostaną najważniejsze z punktu widzenia praktyki trenerskiej obszary zagadnień - od badania potrzeb rozwojowych po ewaluację procesu szkoleniowego. Istotnym elementem realizowanego programu będzie Wasza samodzielna praca - w tym samodzielne przygotowanie warsztatu, który zostanie oceniony przez zespół trenerski MindLab. Program zrealizowany zostanie przez profesjonalnych trenerów związanych z naszą firmą i będzie miał formę serii sesji szkoleniowych. Połączenie uczestnictwa w programie z praktyką w firmie szkoleniowej pogłębi Wasze zrozumienie pracy szkoleniowca. W naszym odczuciu może być to niezwykle wartościowy element Waszego rozwoju zawodowego i osobistego.

W skład programu wchodzi:
- 7 sesji szkoleniowych (ok. 4h zegarowych każda)
- weekendowa sesja podsumowująca
- realizacja zadań indywidualnych pomiędzy sesjami

Zakres tematyczny sesji szkoleniowych:
1. Sesja wstępna - szkolenia jako forma nauczania ludzi dorosłych.
2. Badanie potrzeb rozwojowych i ewaluacja programów szkoleniowych
3. Projektowanie szkoleń
4. Prowadzenie szkoleń (szkolenia menedżerskie)
5. Prowadzenie szkoleń (szkolenia obsługowe i sprzedażowe)
6. Projektowanie autorskich rozwiązań szkoleniowych
7. Rozwój zawodowy w roli trenerskiej
8. Sesja weekendowa - prezentacja etiud trenerskich uczestników programu i sesja informacji zwrotnej.

Szczegółowy program poszczególnych sesji zaprezentujemy Wam po rozpoczęciu praktyk. Czas poświęcony na uczestnictwo w szkoleniach NIE wlicza się do czasu praktyk.

Kontakt:

Robert Michalak
tel.: 0793788013
mail: [link widoczny dla zalogowanych]

MindLab Sp. z o.o.
ul. Limanowskiego 31/15 30-557 Kraków
tel.: (012) 2927583
mail: [link widoczny dla zalogowanych]
www: [link widoczny dla zalogowanych]